Politica de confidentialitate

Aceasta politica de confidentialitate descrie modul in care SMART ELECTRO DISTRIBUTION SRL, in calitate de operator de date, prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand accesati si utilizati site-ul samus-electric.ro. Protectia confidentialitatii si a datelor dumneavoastra personale este o prioritate pentru noi si ne angajam sa respectam reglementarile in vigoare privind protectia datelor.

1. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizeaza in baza unor temeiuri legale, cum ar fi:

• • • • • • • • Executarea unui contract la care dumneavoastra sunteti parte sau pentru a face demersuri la solicitarea dumneavoastra inainte de incheierea unui contract (de exemplu, prelucrarea datelor pentru a livra produsele comandate);

              • Consimtamantul dumneavoastra, atunci cand optati pentru a primi newslettere, comunicari comerciale sau servicii de marketing;

              • Interesele legitime ale companiei noastre, cum ar fi prevenirea fraudelor sau securitatea platformei;

              • Obligatii legale, cum ar fi raportarile impuse de legislatia financiar-contabila.

2. Tipuri de date colectate

Datele personale pe care le prelucram includ, dar nu se limiteaza la:

• • • • • • • • • Nume si prenume;

                • Adresa de livrare si facturare;

                • Adresa de email;

                • Numar de telefon;

                • Detalii privind comenzile si achizitiile dumneavoastra;

                • Informatii privind modul in care utilizati site-ul (cookie-uri, date de trafic).

Aceste date sunt colectate in scopuri precise, cum ar fi procesarea comenzilor, livrarea produselor, suportul tehnic si consilierea.

3. Scopurile prelucrarii datelor

Datele dumneavoastra personale vor fi prelucrate pentru urmatoarele scopuri:

• • • • • • • • • Procesarea comenzilor si livrarea produselor achizitionate;

                • Facturare si colectare a platilor;

                • Suport tehnic si relatii cu clientii;

                • Marketing si comunicari comerciale (in baza consimtamantului);

                • Studii si statistici interne pentru imbunatatirea serviciilor noastre.

De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastra personale in cazul in care suntem obligati sa respectam cerintele legale, cum ar fi raportarile catre autoritati sau in cadrul unor controale.

4. Stocarea si securitatea datelor

Datele dumneavoastra vor fi stocate pe durata necesara pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, sau pe perioada impusa de legislatia aplicabila (de exemplu, legile fiscale impun pastrarea anumitor date pentru o perioada de minimum 10 ani).

Masuri de securitate: Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, a pierderii, distrugerii sau alterarii acestora. Accesul la datele personale este limitat doar personalului autorizat care are nevoie de aceste informatii pentru a-si desfasura activitatea.

5. Drepturile dumneavoastra

In conformitate cu legislatia aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal, beneficiati de urmatoarele drepturi in legatura cu datele dumneavoastra personale:

• • • Dreptul de acces: Puteti solicita informatii despre datele personale pe care le detinem si cum sunt acestea prelucrate.
    • Dreptul de rectificare: Daca datele dumneavoastra sunt inexacte sau incomplete, aveti dreptul sa le corectati.
    • Dreptul de stergere (dreptul de a fi uitat): Puteti solicita stergerea datelor dumneavoastra atunci cand acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
    • Dreptul la restrictionarea prelucrarii: Aveti dreptul de a solicita limitarea prelucrarii datelor in anumite circumstante.
    • Dreptul la opozitie: Va puteti opune prelucrarii datelor dumneavoastra personale in scopuri de marketing direct.
    • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteti solicita transferul datelor dumneavoastra catre un alt operator de date.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteti contacta la adresa de email contact@samus-electric.ro. Vom raspunde solicitarilor dumneavoastra in termen de 15 zile calendaristice de la data primirii cererii.

6. Transferul datelor catre terti

SAMUS-ELECTRIC.RO nu va transfera datele dumneavoastra personale catre terti fara consimtamantul dumneavoastra, cu exceptia cazurilor prevazute de lege sau necesare pentru indeplinirea serviciilor (de exemplu, furnizorii de servicii de curierat sau procesatorii de plati).

Toti partenerii nostri terti sunt supusi obligatiilor legale de a proteja datele cu caracter personal si de a respecta drepturile dumneavoastra.

7. Marketing si publicitate

Daca ati optat pentru a primi comunicari comerciale, datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate pentru trimiterea de oferte, promotii sau alte informatii despre produsele si serviciile noastre. Puteti opta oricand sa va retrageti consimtamantul pentru astfel de comunicari, utilizand link-ul de dezabonare din fiecare email sau contactandu-ne la contact@samus-electric.ro.

8. Modificari ale politicii de confidentialitate

Aceasta politica de confidentialitate poate fi actualizata periodic pentru a reflecta modificarile legislative sau schimbarile in practicile noastre de prelucrare a datelor. Va incurajam sa verificati aceasta pagina in mod regulat pentru a fi la curent cu eventualele modificari.

Daca aveti intrebari legate de protectia datelor cu caracter personal, va rugam sa ne contactati la contact@samus-electric.ro. Pentru mai multe informatii, va puteti adresa Autoritatii Nationale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.

Aceasta politica de confidentialitate este conforma cu Regulamentul General pentru Protectia Datelor (GDPR), aplicabil din 25 mai 2018.